SHAPPVos données connectées et Shappy
Cette notice décrit le fonctionnement des intégrations gérées de SHAPP, qui vous permet de créer et d’utiliser des applications métier avec Shappy.
Ce que vous autorisez
Chaque connexion utilise le compte que vous choisissez chez le fournisseur. SHAPP conserve l’identité du compte, l’état de la connexion et les jetons nécessaires pour utiliser et renouveler cet accès. Les jetons sont chiffrés dans le coffre serveur. Ils ne sont pas les clés du fournisseur de modèles IA.
Les données accessibles
Selon les permissions accordées, les données peuvent inclure le contenu et les métadonnées de fichiers Drive, les cellules de feuilles Sheets, les événements et disponibilités Calendar, les messages et brouillons Gmail, des pages Notion, des enregistrements Airtable, des contacts CRM, des messages Slack ou des objets Stripe. Certaines permissions couvrent tout le compte autorisé ; les sélections de pages, bases et canaux dépendent du fournisseur.
À quoi servent ces données
Les applications connectées utilisent ces données pour les opérations que vous leur demandez : retrouver une information, remplir une application métier, préparer une réponse ou créer et modifier un enregistrement. Une action peut aussi écrire chez le fournisseur, envoyer un message ou modifier une facture lorsque cette fonctionnalité est utilisée. Vérifiez la ressource et l’opération demandées.
Lorsque vous utilisez Shappy
Vos demandes, le contexte de conversation et les résultats des outils utilisés peuvent être transmis au service de modèles IA pour produire la réponse ou exécuter le travail demandé. Le service Shappy géré utilise actuellement des modèles Anthropic via Amazon Bedrock, exploité par AWS. SHAPP fournit cet accès : vous n’avez pas à apporter votre propre clé de modèle. Une connexion fournisseur ne signifie donc pas que son contenu reste exclusivement chez ce fournisseur lorsque vous l’utilisez avec Shappy.
Ce qui peut rester dans votre espace
Les conversations, réponses et traces d’exécution peuvent contenir des données provenant des services connectés. Des entrées et résultats d’outils sont enregistrés dans l’historique de l’agent ; les données copiées dans une application métier font partie de ses données. La suppression d’une connexion n’efface pas automatiquement ces éléments, ni les opérations déjà effectuées chez le fournisseur.
Retirer l’accès et demander une suppression
Dans SHAPP, retirer la connexion d’une application arrête son utilisation dans cette application. Déconnecter le compte supprime la connexion et ses jetons enregistrés dans SHAPP. Révoquez également SHAPP ou Shappy dans les paramètres du fournisseur pour retirer son autorisation. Pour une demande concernant les données conservées dans SHAPP, contactez votre administrateur d’entreprise ou legal@rootcx.com ; indiquez l’entreprise et les données concernées sans joindre de secret.
Données Google
Les permissions Google et leurs conséquences sont présentées avant la connexion. Les règles Google API Services User Data Policy, dont les exigences Limited Use applicables, encadrent les usages et transferts de ces données. Consultez les accès demandés et cette notice avant d’autoriser SHAPP.
Google API Services User Data Policy ↗Politique de confidentialité RootCX
Cette notice complète les informations de la politique RootCX, notamment sur les destinataires, la conservation, vos droits et son engagement relatif à l’entraînement des modèles. Elle ne remplace pas les conditions du fournisseur que vous connectez.
Politique de confidentialité RootCX ↗